叉車壞了怎么辦?戳這里!質保時長讓你不再煩惱
最近杭叉的兩款明星車型圈粉無數,為什么?
因為它們超長的質保時間:3年6000小時!
比普通車型的質保時間多1年2000小時!
專注客戶需求提供高質服務
一輛看似安全可靠的叉車,有時候受到各種環(huán)境等因素的影響,出現些小故障在所難免。叉車維修保養(yǎng)一次的費用又不低,質保時間一過,機械設備的維護費用無疑會對企業(yè)造成一定程度的資金壓力。杭叉充分考慮到了客戶后續(xù)的體驗和權益,在X系列內燃叉車和A系列蓄電池叉車的質保時長上升級為3年6000小時,讓客戶可以享受車輛原廠質保服務。在這個時間內,出現產品質量問題,可以免費修理。
質保條件
1. 因材料或者制造不合格引起損壞的零部件,將免費給予維修或更換。提供保證的零部件為:
a. 電機、蓄電池、電控、變速箱、驅動橋、轉向橋、輪轂、輪輞、油缸、制動器、液壓系統(tǒng)高壓管;
b. 泵、多路閥(叉車、牽引車)。
c. 貨叉、鏈條、門架軸承(叉車)。
2. 不按說明書操作、操作失誤或超負荷工作引起的損壞、能用調整或簡易的修理即可恢復性能的零部件、由于災害原因造成的損壞不屬于質保范圍。
超長承諾源于技術自信
杭叉作為中國叉車市場當之無愧的先行者和推動者。此次超長質保計劃所涵蓋的X系列內燃叉車和A系列蓄電池叉車,正是近年來杭叉整合優(yōu)勢資源,匯集智能科技打造的精品車型。其中,新一代X系列內燃叉車使用博世-新柴發(fā)動機的高壓共軌技術,實現了性能、油耗、排放與可靠性的完美統(tǒng)一。這兩款車型均裝載了云智能管理系統(tǒng),可以將叉車的運行效率、油耗統(tǒng)計、故障統(tǒng)計等叉車使用數據自動傳回后臺管理系統(tǒng)。例如,有零件壞了,這個系統(tǒng)會提示并顯示故障點,幫助客戶實現遠程保養(yǎng)和維修。如此一來,客戶無需因叉車故障而長時間停工。
近年來,杭叉積極踐行“以客戶為中心”的經營理念,通過不斷創(chuàng)新,在用車和養(yǎng)車兩方面提升客戶體驗。同時,杭叉積極接軌互聯網,推進企業(yè)戰(zhàn)略加速駛入“云時代”,為車輛搭載車聯云智能管理系統(tǒng),解除用戶的“用車煩惱”。